Changer de télévision ou d’appareil avec KING365 : les bons réflexes
Nouveau téléviseur, téléphone remplacé ou box Android changée ? Avant d’installer un lecteur sur le nouvel appareil, prenez quelques minutes pour vérifier le système, vos identifiants et les conditions de votre formule.
Avant de commencer, les vérifications importantes.
- Repérez le système du nouvel appareil : Tizen, webOS, Android TV, Fire TV ou iOS.
- Conservez vos informations d’activation en lieu sûr.
- Demandez au support comment gérer l’ancien appareil avant toute réactivation.
La marque ne suffit pas : regardez le système d’exploitation
Une Smart TV Samsung fonctionne souvent sous Tizen, une LG sous webOS, tandis qu’une télévision TCL ou Philips peut proposer Android TV, Google TV ou un autre système selon le modèle. Les applications disponibles ne sont pas les mêmes.
Relevez la marque, la référence exacte et le système affiché dans les paramètres. Vous éviterez ainsi d’essayer un fichier Android sur une télévision qui ne peut installer que les logiciels de son magasin.
Retrouver l’accès et les paramètres utiles
Avant de remplacer l’appareil, retrouvez votre confirmation d’abonnement, la date prévue d’échéance et le nom de l’application utilisée. Notez également la méthode de connexion : identifiants, portail ou configuration spécifique au lecteur.
Ne publiez jamais vos identifiants. Si vous devez les transférer, faites-le via un canal privé et ne les conservez pas dans des notes partagées. Vous pouvez supprimer les captures contenant vos données une fois la configuration terminée.
Télécharger l’application depuis la bonne boutique
Pour Android TV et Google TV, recherchez en premier lieu une application appropriée dans Google Play. Pour iPhone et iPad, utilisez l’App Store. Sur Samsung et LG, l’installation dépend des applications proposées par les boutiques du téléviseur.
Si vous utilisez un appareil compatible avec Downloader et que le support vous a conseillé cette méthode, le code KING365 France actuellement communiqué est 283367. Ce code n’est ni un mot de passe ni une garantie de compatibilité avec chaque système.
Éviter les doubles connexions et les interruptions
Le nombre d’écrans utilisables en même temps dépend des conditions de la formule. Avant de connecter plusieurs appareils simultanément, demandez confirmation à l’assistance. Un changement d’écran n’implique pas toujours le même traitement qu’une utilisation sur deux écrans.
Si vous donnez ou revendez l’ancien appareil, supprimez le profil du lecteur et effacez les informations sensibles. Une remise à zéro complète est préférable lorsque vous cédez le matériel à une autre personne.
Faire un test complet après le changement
Une fois le nouvel appareil configuré, contrôlez que l’application s’ouvre normalement, que les informations de connexion sont acceptées et que l’interface réagit comme prévu. Vérifiez également le Wi-Fi et les mises à jour disponibles.
Si une étape diffère des indications reçues, ne répétez pas des essais au hasard. Envoyez au support le modèle ancien et nouveau, le système utilisé et le message éventuellement affiché.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser le même abonnement sur plusieurs appareils ?
Cela dépend de la formule et des règles de connexion. Contactez l’assistance pour confirmer le nombre d’écrans utilisables simultanément.
Faut-il acheter une nouvelle télévision ?
Non, pas nécessairement. Selon votre écran, un lecteur compatible ou un appareil HDMI adapté peut suffire.
Que faire avant de revendre mon ancienne box ?
Supprimez les profils et identifiants enregistrés, puis réinitialisez l’appareil si vous le cédez.
Besoin d’une réponse pour votre appareil ?
Indiquez le modèle et décrivez le problème : notre équipe pourra vous orienter.